Fertigkeiten des Zuhörens
Sie lernen, sich auf genaues Zuhören einzustellen
und dies auch durch Ihr Verhalten mitzuteilen
Klare Kommunikation
Sie lernen, andere Personen in einer wertfreien
Weise so anzusprechen, dass die Möglichkeiten zur
Kooperation vergrößert werden.
Konfliktlösung und Problemlösung
Sie lernen, eine Atmosphäre zu schaffen, die
auch bei Konflikten und Problemen dazu führt, dass
alle Partner gewinnen.
Auffassungsunterschiede
Meinungsverschiedenheiten und
Wertekollisionen
Sie lernen eine Reihe von Richtlinien und Vorgehensweisen
kennen, mit denen Sie trotz aller Unterschiede mit Anderen
kooperativ zusammen arbeiten können.
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